SEU BANCO - CAIXA FEDERAL16/01/2015 Caixa liderou queixas ao BC em dezembroA Caixa Federal ficou em primeiro lugar em dezembro no ranking de queixas entre bancos com mais de 2 milhões de clientes. O levantamento, divulgado mensalmente, foi publicado na quinta 15 pelo Banco Central (BC). O índice representa o número de reclamações da instituição financeira para cada 1 milhão de clientes. Para chegar ao percentual, as reclamações são divididas pelo número de clientes do banco e multiplicadas por 1 milhão. A posição da instituição financeira no ranking do BC dependerá do índice, mesmo que tenha sido alvo de mais reclamações em números absolutos. Fonte: Mariana Branco, da Agência Brasil |
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